一、留学类：客户在签收商品后48小时内可无理由申请退换货

1、由客户个人原因造成的退换货情况

①个人口味偏好

②商品色泽感观差异

③无任何理由退回（商品与包装完好无损的情况下）

因客户个人原因造成的退换货，将不退还该订单已产生的运费，退换货时产生的运费，由客户承担。

2、由留学造成的售后情况

①发现收到的商品与订购不符或商品本身质量问题，需提供全部商品的照片，点击“我的留学- 帮助中心- 联系客服”或“联系客服热线4000-000-000”，进行售后服务。

②无故延期

③留学服务造成的退换货，会承担退换货产生的费用。